İş Elementinin İzlənməsi Müştərilərimiz proqramı heç də bəyənmirlər.Onlar evlərini tərk etmədən daxili və birbaşa olaraq bizə xəbər verə bilərlər.Siz asanlıqla ekran görüntüləri və əlavə fayllar əlavə edə bilərsiniz, əgər varsa, müvafiq moduldan istifadə edə bilərsiniz.Onlar bizə daha asan həll yolu tapmağa kömək edir. Poçt və telefon kimi ünsiyyət üsulları ölçülə bilmədiyi üçün bu sistem iş elementlərinin açılması, ötürülməsi və həlli kimi proseslərin zaman dəyərlərini ortaya qoyur.Bundan əlavə, maddənin bağlanması son istifadəçiyə çatdırıldığından, məlumatların yayılması daha zəmanətli olur. Dəstək Sisteminin Daxili İstifadəsi Müştərilərimiz bir-birləri ilə problem aça, onları bir-birinə yönləndirə və öz əməliyyatları ilə bağlı hər hansı bir məsələ ilə bağlı məsələni bağlaya bilərlər ki, bu da proqram təminatından kənar məsələlər ola bilər.Əgər məsələ Derin Bilgiyə aid olan və şirkət daxilində həll olunmayan sual/təklif/problemdirsə, bunlar səlahiyyətli istifadəçilər (adətən İT departamenti) tərəfindən bizə yönləndirilir.Biz dəstək portalımızda bütün iş elementlərinə kollektiv şəkildə baxa və idarə edə bilərik. Ətraflı icazə sayəsində mağaza, regional menecerlər və yüksək səviyyəli menecerlər öz məsuliyyətləri altında olan iş elementlərinə kollektiv şəkildə baxa və nəzarət edə bilərlər. Digər funksiyalar Proqram inkişaf qeydləri, proqram vahidlərimizin texniki sənədləri, tapşırıq təqvimi kimi müxtəlif köməkçi funksiyaları da özündə ehtiva edən sistemimiz sayəsində daha səmərəli və ölçülə bilən bir quruluşda işləyirik.Biz həmçinin Android tətbiqimizlə mobil telefonda dəstək sisteminə daxil ola bilərik.