Fərqli layihələrimizdə əldə etdiyimiz nöqtələri birləşdirdikdə, e-ticarətin arxasındakı bütün əməliyyatı yamaqlar deyil, inteqrasiya olunmuş ERP yanaşması üzərində qurmağın nə qədər düzgün olduğunu görürük.Əslində bu ERP konsepsiyasının, bu yeni yanaşmanın bir adı olmalıdır, hələlik pisdir.Gəlin bir abreviatura ilə kifayətlənək: e-C/ERP. Bu çərçivədə omni-kanal (bundan ayrıca məqalədə danışacağıq), logistika, elektron transformasiya və bazarlar var.Paylaşdığımız görüntüdə mümkün qədər məntiqli bir naxış yaratdıq.Onu təqdim etməyə çalışdıq.Təbii ki, müxtəlif iyerarxiyalar yaradıla bilər, bu müştərinin sektoru və satış kanallarının nisbəti ilə müəyyən ediləcək. "Əsas odur ki, bütün fantastika onlayn dünyanın sürəti və şiddətli rəqabətin səmərəlilik tələbləri ilə ayaqlaşır." Yeni Satış Kanalları Cədvəli Off-line: Mağazalar, françayzinq mağazaları, cash & car və oxşar korporativ satış kanalları oflayn ticarətin əsas mühitləridir. On-line: Yuxarıdakı kanallarla paralel olaraq e-ticarət, marketplaces və B2B kanalları da onlayn dünyanı təşkil edir. Bazar yerlərində və B2B portallarındakı stok məlumatlarının anbarla ən yaxşı şəkildə inteqrasiyası istənildikdə, anbarların yüksək miqyaslı WMS sistemləri ilə idarə olunması istənildikdə, pərakəndə satışda POS kassa aparatları CRM funksiyaları baxımından güclüdür.Bir əlaqə yaratmaq istədiyiniz zaman məlumatların əsası qaçılmaz olaraq ERP olmalıdır.Bu anbar və bu ERP sistemləri həm də onlayn dünya üçün uyğun olan qeyri-adi xidmətlər təqdim edir.O, sürətli, genişlənən və səmərəli olmalıdır. Dərin E-ticarət |Dərin İnformasiya Sistemləri "Ümumi səhv bazar yerlərini ERP deyil, e-ticarət sistemləri vasitəsilə inteqrasiya etməkdir." Güclü inteqrasiya çətinliyi, zərurət ERP ilə əlaqəsi kəsilmiş e-ticarət sistemində şəkillər yalnız saytda saxlanılır.ERP-lərin çevik olmaması səbəbindən qiymətlər və kateqoriyalar da veb saytlarda idarə olunur.Müştəri təfərrüatları, sifarişlərin ləğvi və ödənişə nəzarət də saytdadır. Klassik ERP proqram təminatına məhsulların ətraflı texniki xüsusiyyətlərini daxil edib sayta inteqrasiya etmək istəsək, yəqin ki, əvvəlcə bizə petisiya yazmağı deyəcəklər.Bəs bizim ən dəyərli məlumatlarımız harada qalır? Birdən çox saytımız varsa, müxtəlif kateqoriya-səhm-qiymət siyasətlərini mərkəzdən necə idarə edə bilərik?Müştərinin əməliyyat tarixçəsində e-Arxiv və e-Qaimə-faktura çıxışlarını təqdim etmək lazım gəldikdə, saytların brend qavrayışı üçün fərqli faktura dizaynları tələb olunduqda, e-çevirmə tələbləri mürəkkəbləşir və əksər vaxtlar xəyalına belə gəlmir.Bu azmış kimi, indi elektron çatdırılma kağızı həyatımıza daxil olub. CRM, omnichannel, biz bunu nə adlandırırıqsa, müştəri təkliyi Hər kəs bilir ki, e-ticarət saytında CRM sistemi və ya logistika sistemi yoxdur, amma neçə nəfər bunlarla başlayır?layihəniz var?Müştəri məlumatlarının aktual olması, CRM verilənlər bazasındakı unikallıq, məlumatların keyfiyyəti gec də olsa, daim gündəmdədir. "Bəs, müştərilər arasında satış kanallarına münasibət necədir? Mobil tətbiqetmədə korporativ ünsiyyət, loyallıq kartı profil məlumatları, virtual mağaza daxil olmaqla bütün alış-veriş tarixçəsi və onlayn alış-veriş yer almalıdır." Hətta öz saytlarınız və bazar yerləriniz təklik problemi yaradır, lakin siz də off-line satış kanallarınız varsa, alış-veriş tarixçəsi, kampaniya və xal tarixçəsinin bütün kanalları əhatə etmək üçün tam olması vacibdir.Hibrid mobil tətbiqləri ilə cavab verən saytın nəşri e-ticarət saytını pəncərədə göstərməkdən irəli gedə bilməz ki, bu da e-ticarəti CRM-dən bir qədər uzaqlaşdırır. Dərin CRM |Dərin İnformasiya Sistemləri Qiymət və fond siyasəti Qiymətin idarə edilməsi tam bir ERP prosesidir, çünki kanala əsaslanan gəlirlilik siyasəti və qiymətlər istifadəçi tərəfindən idarə edilməli, müəyyən marjalar üzrə avtomatik qiymətlər müəyyən edilməli, bu marjaların kateqoriyalı və səlahiyyətli idarə edilməsi, kampaniya tətbiqləri və onların avtomatik qiymətlərə təsiri, satış qiymətləri əslində alış şərtləri ilə birlikdə idarə olunmalıdır. Səhmlərin dəqiqliyi üçün saytlarda və bazarlarda nümayiş etdirmək üçün fiziki ehtiyat tələb olunur.(məhsul tədarükçüsü, anbar, mağazalar və ya ehtiyat virtual ehtiyatlar) güzgü qaydalarına malik olmalıdır.Bu ehtiyat sifarişlər alınarkən bütün kanalları qidalandırmalıdır.Necə ki, həqiqət var, onun da anbarda bir versiyası olmalıdır. logistika Biznes ideyasından real əməliyyata keçiddə e-ticarət həm də logistik fəaliyyətə çevrilir.Layihələrimizdə həyata keçirdiyimiz bir çox fərqli kolleksiya ssenariləri var idi: Anbarda WMSmodulun ünvanlanması, sənaye yığımı-qidalanma qaydaları, malların qəbulu proseslərinin dəstəklənməsi, anbarın optimallaşdırılması QR barkod, xüsusilə təzə qida kimi SKT-yə son dərəcə həssas olan kateqoriyalar üçün xüsusi sistemi dəstəkləyir Məhsula əsaslanan kolleksiya, boks, etiketləmə, kiçik məhsulların reseptsiz toplanması.Müalicə üçün xüsusi prosedur Müxtəlif nöqtələrdən sürətli məhsul tədarükü strategiyasına uyğun olaraq, əlaqəli alış və satış sifarişlərinin yaradılması, təchizat prosesinin avtomatik işə salınması, avtomatik çarpaz dok marşrutları. Biznesi bu səviyyədə olan bir şirkət üçün e-ticarət kimi sayt dizaynından başlamaq nə dərəcədə uğurlu ola bilər? Palet etiketləri niyə WMS həllərində istifadə olunur?|Dərin İnformasiya Sistemləri yük Məhsul əsaslı desi məlumatların daxil edilməsi, yük müqavilələri, müştəri və göndərmə nöqtəsinə əsaslanan yük qaydaları, müqavilə hesablamaları ilə çıxış yükünə görə ən uyğun yük şirkətinin avtomatik seçilməsi, yük şirkətləri ilə inteqrasiya kimi bir çox funksiyalar. Proses həmçinin yaxşı strukturlaşdırılmış məlumat axını tələb edir. Bazar inteqrasiyası Hepsiburada, gitgidiyor, n11 ilə kateqoriya-məhsul uyğunluğu, tamamilə fərqli bir proses olan təchizatçı inteqrasiyası, stok yeniləməsi, faktura ünvanı, göndərmə ünvanı və üzvlük-cari uyğunlaşma, çoxlu mağaza rəhbərliyi, əlaqəli məlumat axınları və satış/gəlirlilik analizləri, hamısı xüsusi həllər tələb edir.Bu prosesi e-ticarət paketləri vasitəsilə planlaşdırmaq, bazarda geniş şəkildə qurulduğu üçün prosesləri əsas məlumat mənbələrindən ayırır və sürətli ehtiyacları təmin etmir. Topla.io |Dərin İnformasiya Sistemləri Son Söz Bu mövzuda son söz ola bilərmi?Olmaz, amma bununla bitirək: Böyüməkdə olan, müəyyən iş həcminə malik, biznesi e-ticarət və ya müxtəlif satış kanalları olan bir şirkətin fonunu sadə ERP inteqrasiyası və ya bir sıra parçalanmış sistemlərlə inteqrasiya ilə saxlamaq mümkün deyil. "Doğru olan odur ki, şirkətlər öz əməliyyatlarını bazarda mövcud olan məhsulların/metodların arxitekturasına görə deyil, bütün öz ehtiyaclarına uyğun qurmalıdırlar." Əgər daxili həllərdə belə bütövlük əldə edilirsə, bunlar bir kənaradır.Amma kommersiya məhsul-xidməti təqdim edə bilən Derin Bilginin perspektivi və həll yolları həqiqətən belədir. DerinSIS |Dərin İnformasiya Sistemləri